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同心护穗广州地区银行机构金融抗疫出实招
发布日期:2022-07-27 16:02   来源:未知   阅读:

  4月初,广州市多区疫情反复,工作生活突然按下“慢行键”,防控工作仍处于关键时期。面临严峻形势考验,广州地区各银行机构主动践行责任担当,将“我为群众办实事”落到实处。

  广发银行信用卡中心对外宣布,为受影响的持卡人提供消费延期还款、利费减免、征信保护等关爱服务,同时持续优化线上服务体验,为客户提供便捷的数字化服务,助力打赢抗疫的大仗硬仗。

  一是继续推出“还款延期”服务。2022年以来,广发信用卡中心针对上海、天津、吉林、广东等地的受疫情影响人群(包括确诊及恢复中的客户、集中或居家隔离医学观察的客户、参加疫情防控的医护及工作人员、受疫情影响暂时失去收入来源的客户)提供了关爱服务。持卡人如果暂时无法处理信用卡欠款,可通过联系广发信用卡客户服务热线申请延期还款,或通过电话、线上等方式申请分期还款,以减轻还款压力。对应的还款服务,广发信用卡将根据客户的实际情况评估,给出具体的特殊关怀方案。

  二是推出征信保护措施。对于在疫情期间,疫情影响地区客户因贷款逾期产生的不良征信记录,广发信用卡中心也提供了处理方式。持卡人可以通过与广发信用卡客服人员沟通,协助处理不良记录,以免征信受损从而导致后期贷款等业务受阻。

  三是制定差异化还款方案。广发信用卡对已出现贷款逾期并入催的客户,配套了专门的疫情关爱策略,以主动关心客户的实际困难为主,根据客户实际制定差异化还款方案,帮助客户渡过难关。

  自3月16日起,广州农商银行组织了2100名志愿者,坚守在广州11个行政区近700个社区,协助做好支援疫情防控工作,累计9500余人次服务超10万小时。

  4月8日晚,收到白云区紧急启动全区全员核酸检测工作的通知后,广州农商银行在白云区辖内的白云支行和空港经济区支行闻令而动,以快制快,当晚便集结近200名党员群众投入白云区各镇街社区。截止目前,广州农商银行累计派出1776人次参与白云区疫情防控等社区工作,服务覆盖332个社区(村)。

  在接到上级有关加强“组团式”对口支援各区疫情防控的通知后,广州农商银行迅速落实部署,在全行组建起2支以党员为骨干的突击队和预备队共544人,对口支援荔湾区疫情防控。

  4月12日,40名荔湾支行的党员、团员青年 “组团式”上岗。顶着30℃的高温,身着厚重的防护服,从早上9点到晚7点,志愿服务队连续奋战10个小时,完成了约2个街道、6个核酸点、20000多人的核酸检测。4月8日以来,荔湾支行的志愿服务队已累计服务时长近2200小时。

  广州农商银行各基层党组织还及时向广州各街道村社了解防疫物资保障情况,采购了10000多个N95口罩、1000多支消毒液、2300多箱饮用水和清凉饮料等防疫物资捐给白云、越秀、番禺、海珠、花都等区域的对接社区。4月14日下午,广州农商银行党委书记、董事长蔡建一行前往荔湾区海龙街道龙湾社区,慰问疫情防控一线志愿服务队员,现场向包联结对街道海龙街、中南街捐赠共计12000余份防疫物资。

  为贯彻落实广州市疫情防控工作要求,做好“组团式”对口支援白云区疫情防控,广州银行党委坚持“人民至上、生命至上”,第一时间响应号召、紧急部署,坚决把疫情防控作为当前重大政治任务,截止4月21日,已派出四批战疫突击队210余人驰援白云区重点封控区、管控区,15个小分队已连续奋战13天,迎着朝阳、伴着星光,顶着烈日、冒着风雨,每人平均坚守岗位超12小时,用心用情筑起让百姓放心的“防疫墙”。

  4月9日上午11时,在接到市委组织部和白云区委发出白云区封控区急需志愿者支援防控一线的紧急通知后,广州银行党委高度重视,迅速响应,党委书记靠前指挥,在1小时内迅速组建了100余人的战疫突击队伍,牵头制定工作方案、落实人员后勤保障;当天下午2点,广州银行第一批战疫突击队员105人全部集结完毕,火速进入白云区重点封控区管控区支援疫情防控工作。4月10日上午9时,广州银行战疫突击队再出征,第二批50名“广融先锋”奔赴白云区管控区域;当天下午1时50分,广州银行第三批战疫突击队再次出发前往白云封控区棠景街;4月17日,第四批战疫突击队再次出征支援白云区石井街道,为守护广州市民生命安全和身体健康持续投入广银力量。

  为全面落实领导带头关心关爱工作,广州银行党委书记、董事长丘斌同志多次亲自部署,成立广银战疫后勤保障队伍,为突击队员平安凯旋保驾护航。截至目前已运送物资4批次,精准对接战疫突击队各支援点,购置保暖外套210余件,方便面食品160余箱、饮品100余箱、水果1100余斤、各类生活物资和常备药800余件。

  4月8日晚19时,广州白云区发布通告于当晚开展全区全员核酸检测。在得知区内街道急需支援后,中行第一时间组织党员干部、团员青年报名。志愿者们奔赴检测点现场,协助社区工作人员搭建场地、搬运物资,为社区居民测温、验码、核对信息、维护秩序。从夜晚8点到次日凌晨,中行志愿者们在疫情防控最前沿,用行动诠释着对这座城市的热爱。“作为一名志愿者,我只希望在关键时刻,能够为这个城市做些什么,最简单的就是帮大家保住‘绿码’。”中行志愿者透露自己的心声。

  据了解,今年3月,结合广州疫情防控青年志愿服务工作需要,广东中行团委组建了广州地区防疫应急志愿者储备队,共有135名符合要求的志愿者加入。今年以来,广东中行辖属11家机构共272名志愿者参与了疫情防控志愿工作。

  疫情期间,人员流动的大幅减少对餐饮、零售、百货等商户带来了极大的冲击,广东交行分类施策,助力小微企业和个体工商户共渡难关。

  一方面,广东交行实施收单商户手续费统一下调措施,并根据商户行业类型开展分类优惠定价,对公益类商户予以零费率优惠,降低商户经营成本。另一方面,开拓线上服务渠道,在买单吧商户APP上线商户开户、支付受理、财务管理等功能,助力商户足不出户享受便捷服务。此外,持续开展“66享立减”微信支付优惠活动,搭建良好的用卡环境,助力商户经营扩量引流。

  为保障医药医疗、防护物资、粮油餐饮等疫情防控重点企业日常经营周转,广东交行积极落实结算费用减免措施,给予小微企业贷款利率优惠,携手广大企业主同心战疫。

  其中,在银行账户服务方面,实行对首个单位结算账户开户手续费5折优惠、免收账户管理费和年费等措施;在对公转账汇款方面,推行单笔10万元(含)以内的跨行转账汇款手续费9折、本行转账汇款免费等优惠;在电子银行服务方面,开展企业网银服务费5折、免收电话银行年费等活动;在小微企业融资方面,推出线上抵押贷、普惠E贷、创业担保贷、科技贷、快易付等多个创新产品,同时在现行利率基础上,给予特别优惠调减。

  疫情期间,平安银行广州分行建立金融服务绿色通道,加大对小微企业的信贷支持,提升审批效率,同时通过降低利率、无还本续贷等功能减轻企业资金周转压力,进一步降低企业融资成本。对于高风险地区的小微企业,提供纾困专案,综合运用减免、展期变更、重组等多种措施积极化解疫情客户风险,与小微企业共渡难关。对因受疫情影响收入减少,暂时还款困难客户开通延期还款申请通道。单次延期最长期限3个月,若延期期满后,疫情影响仍严峻的,可再次申请延期;对于申请延期的经营性贷款,不下调五级分类,不影响征信。

  此外,汽车业务是平安银行广州分行多年来持续深耕领域之一,针对可能受疫情影响的汽车经销商,分行快速逐一排查了解客户实际困难需求,提供了一系列疫情支持政策。如对经销商抵质押车辆的操作期限予以适当延长,尤其是到货期、赎货期等给予一个月的宽限期,同时,对到期业务进行纾困贷款以及银承置换支持等。

  面对疫情反复的严峻形势,华夏银行广州分行始终立足“中小企业金融服务商”的定位,主动为中小微企业提供优惠融资渠道,通过视频见证、线上抵押等方式,极大简化办理流程,降低客户面对面风险,通过全流程线上化、数字化服务,确保信贷支持即时、到位,着力做好普惠暖心工程。今年以来,该行已累计为小微企业办理本息延期5000万元,信用贷款超2亿元。

  广东某新材料技术有限公司办公场所位于疫情封控区内,受疫情严重影响,生产陷入停滞,货款也无法按时收回,眼看经营陷入困境,企业负责人拨通了华夏银行广州分行客户经理的电话。该行得知情况后,第一时间对接延期还款手续办理,安排专人上门协助客户填写材料,短短3天内即解决企业困难,及时缓解经营压力,与企业携手共渡难关。

  近日,广州市天河区新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室发布通告称,根据新冠肺炎疫情防控工作需要,天河区启动全区居民(含外来人员)全员核酸检测工作,全区共设置496个核酸检测服务点(含39个“黄码”服务点)开展全面核酸筛查。

  浦发银行广州分行闻令而动、迅速响应,天河区域管理部第一时间组织动员大批志愿者奔赴“疫”线,体育西支行、天河支行、天河北支行、天誉支行、花城大道支行、猎德支行、天河智慧城支行、东圃支行纷纷扛起“金融担当”,冲锋“疫”线,志愿者们纷纷脱下“浦发蓝西装”、披上“志愿红马甲”,协助各街道办事处追踪行动轨迹、提醒核酸检测、捐赠防疫物资等,与时间赛跑、与病毒较量,筑起金融抗疫坚强防线,守护天河安全,为打赢疫情防控阻击战贡献浦发力量。

  面对近期广州新冠肺炎疫情突发,浙商银行广州分行在统筹部署做好金融服务不断档的同时,积极响应地方政府号召,第一时间组织党员干部和青年团员深入防疫一线。该行志愿者在做好安全防护的基础上,赶赴广州市海珠区南石头街、新港街,化身可爱的“小蓝”,投身到抗疫服务中。

  在检测现场,志愿者们分工明确,有的负责维护现场秩序,入场测温,核实身份,轮候分流,有的热心帮助居民打开“粤康码”,提醒群众注意事项,协助医护人员、防疫工作组做好现场秩序维护。除广州外,自4月2日起,浙商银行广州分行辖内佛山分行也积极响应佛山市南海区金融办党支部号召,派出志愿服务小分队下沉社区开展“守护家园,抗疫有我”志愿服务活动,因部分旧小区没有物业,志愿服务小分队需24小时轮班值守,当好疫情防控的“守门员”“宣传员”和“服务员”。4月11日,佛山市南海区发布开展全区紧急核酸检测的通知,浙商银行佛山分行再次集结党员及青年员工,赶往中海环宇城核酸检测点,全力支援防疫工作。

  4月12日,南商(中国)广州分行组建的党员突击队迅速集结奔赴核酸检测工作站,与一线医护人员及社区工作者一同加入抗“疫”前线。四月已入夏的广州,当天最高气温已达30℃,志愿者们任凭烈日暴晒,坚守在志愿者岗位,协助社区工作人员为社区居民测温、验码、核对信息、维护秩序,并一对一协助老幼特殊关爱群体进行检测核酸码操作。

  疫情当前,南商志愿者们冲锋在前,充分发挥党组织战斗堡垒、员先锋模范作用,以实际行动凝聚起共抗疫情、共护家园的强大合力。

  来源:广发银行信用卡中心、广州农商银行、广州银行、中国银行广东省分行、交通银行广东省分行、平安银行广州分行、华夏银行广州分行、浦发银行广州分行、浙商银行广州分行、南洋商业银行(中国)有限公司广州分行

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